▼ この記事の内容
1on1で話すことは、業務状況、目標、課題、キャリア、成長、関係性、コンディションの7テーマから選びます。面談前に目的と状態をそろえ、最後に次回行動まで決めると、雑談や報告だけで終わりにくくなります。
1on1は月1回や隔週で続けても、話すテーマが曖昧なままだと報告会になりやすい面談です。人事やマネージャーは、実施回数よりも面談後の行動が変わったかを見ます。
話すことを毎回その場で決めると、部下の悩み、目標、体調、成長課題が混ざります。先にテーマを分類しておくと、短い時間でも確認する順番を決めやすくなります。
1on1の目的は、部下の状態を理解し、次に取る行動を一緒に決めることです。テーマ例を持ちながらも、相手の状況に合わせて深掘りする余白を残します。
【260スライドで1on1を完全網羅】
流れ・アジェンダ・よくある失敗まで、実践に必要な知識をすべて詰め込んだ一冊！
>>『メンバーの成長・マネジメントのプロが実践する1on1パーフェクトガイド』を無料ダウンロードする
目次
1on1で話すことは7テーマに分けて決める
1on1の基本的な意味や全体像については、1on1の目的と進め方で詳しく解説しています。
1on1で話すことは、部下の状態を知り、次の行動を決めるために選びます。最初に7テーマへ分けると、雑談候補ではなく面談の目的に沿って話題を選べます。
1on1で話すことは7テーマに分けて決める
1on1で話すことは、業務状況、目標、課題、キャリア、成長、関係性、コンディションの7テーマに分けると整理しやすくなります。部下の状態を知る入口を決める考え方です。
業務状況では、今の仕事量、困っている作業、周囲との連携を確認します。目標では、期待値、進捗、評価とのつながりを確認します。
課題では、本人が詰まっている行動を具体化します。キャリアと成長では、今後増やしたい経験と最近できるようになった行動を分けます。
関係性とコンディションは、すぐ数字に出にくい変化を拾うテーマです。毎回すべてを聞くのではなく、今の状態に合わせて1つから2つを選びます。
テーマを選ぶ前に目的と状態をそろえる
テーマを選ぶ前に、1on1の目的と部下の状態をそろえます。評価、育成、支援、関係づくりのどれを優先するかで、最初に聞く質問が変わります。
テーマを選ぶ前に目的と状態をそろえる
1on1のテーマは、上司が話したいことではなく、部下の状態から選ぶ必要があります。目的と状態を先にそろえると、近況確認だけで終わらず、次の行動まで決めやすくなります。
面談前には、今月の目標、前回の合意事項、本人が抱えていそうな不安を確認します。準備する情報を絞ると、質問が増えすぎません。
順調な部下には、次の挑戦や任せたい役割を聞きます。停滞している部下には、障害、支援条件、本人が試した行動を確認します。
状態をそろえると、同じテーマでも聞き方を変えられます。会話の最後に次回までの行動を置くと、面談後の変化を確認できます。
関連情報の入口として、こちらのページも確認できます。1on1設計の直接根拠ではなく、職場状況を広く見る補助情報として扱います。
7つのテーマを質問に落とし込む
業務状況では「今いちばん時間を使っている仕事は何ですか」と聞きます。目標では「今月の目標に対して、進んでいる点と止まっている点はどこですか」と確認します。
課題では「自分だけでは進めにくいことはありますか」と聞き、キャリアでは「今後増やしたい経験は何ですか」と聞きます。成長では、最近できるようになった行動と次に伸ばしたい行動を分けます。
関係性では、連携しにくい相手や相談しやすい相手を確認します。コンディションでは、負荷、集中しやすい時間、休み方を聞き、無理な約束を作らないようにします。
話題切れと報告会化を防ぐ
話題切れは、テーマが少ないことよりも、前回の記録が次回に引き継がれていないときに起きます。前回決めた行動を最初に確認すると、自然に今回話すべきことが見えます。
報告会化を防ぐには、事実確認だけで終わらせないことが大切です。報告を聞いた後に、本人の受け止め、次の選択肢、上司が支援できる範囲を確認します。
部下が話しにくい場合は、いきなり本題へ入らず、答えやすい事実から始めます。沈黙を急いで埋めず、考える時間を置くことで本音に近い言葉が出やすくなります。
記録とツールで次回行動につなげる
1on1は話して終わりではなく、合意した行動を次回確認できる形に残すことで効果が出ます。記録は長文メモではなく、テーマ、気づき、次回行動の3点に絞ります。
ツールを使う場合も、入力項目が多すぎると面談の負担が増えます。マネージャーが確認したい項目と、部下が振り返りやすい項目を分けて設計します。
1on1のテーマ設計をチームでそろえる場合は、共通の質問例と記録項目を用意すると運用しやすくなります。面談の質をそろえたい場合は、下記のガイドも確認できます。
関連テーマから1on1設計を深める
1on1の話すことは、対象者、頻度、目的、職種によって変わります。関連テーマを分けて確認すると、自社の面談設計に足りない論点を補いやすくなります。
必要に応じて、1on1が続かない原因の整理も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、エンジニアとの面談テーマ設計も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、評価面談との使い分けも確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、実施頻度の決め方も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、目標設定と面談のつなげ方も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、初回の緊張をほぐす話し方も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、数値と行動をそろえる運用も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、ネタ切れを防ぐ準備も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、話題がないときの進め方も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、面談時間の決め方も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、本音を引き出す聞き方も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、部下側の準備ポイントも確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、面談を続けるコツも確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、ツール選定の見方も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、面談シートの作り方も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、斜め1on1の使いどころも確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、新入社員との面談テーマも確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、営業1on1の形骸化対策も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、営業数値の振り返り方も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、営業1on1の話題例も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、1on1の基本理解も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、動機づけの考え方も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
必要に応じて、マネジメント方針のそろえ方も確認できます。面談設計の論点を分けたいときに役立ちます。
よくある質問
1on1で毎回同じことを話してもよいですか？
同じテーマを扱っても問題ありません。ただし、前回と同じ確認だけで終えると変化が見えにくくなります。前回の合意事項、今回の状態、次回の行動を比べると、同じテーマでも面談の意味が残ります。
部下が話してくれないときはどうすればよいですか？
部下が話しにくいときは、意見より事実を聞く質問から始めます。最近困った作業、相談しやすかった場面、進めやすかった仕事を聞くと、本人の状態を確認しやすくなります。
雑談と業務相談のどちらを優先すべきですか？
優先するのは、面談後の行動につながる話題です。関係性が弱い時期は雑談で安心感を作り、課題が明確な時期は業務相談を中心にして、最後に次回までの行動を具体的に決めます。
まとめ
1on1で話すことは、業務状況、目標、課題、キャリア、成長、関係性、コンディションの7テーマから選ぶと整理できます。毎回すべてを聞くのではなく、部下の状態に合わせてテーマを絞ります。
面談の最後には、次回までの行動と上司が支援する範囲を決めます。テーマ、質問、記録項目をそろえることで、1on1は雑談や報告会ではなく、育成と行動改善の場になります。
1on1の設計をチームでそろえたい場合は、目的、質問例、記録項目をまとめたガイドをご活用ください。
【260スライドで1on1を完全網羅】
流れ・アジェンダ・よくある失敗まで、実践に必要な知識をすべて詰め込んだ一冊！
>>『メンバーの成長・マネジメントのプロが実践する1on1パーフェクトガイド』を無料ダウンロードする
関連するおすすめ記事
お役立ち情報
-
全170P超の目標マネジメントパーフェクトガイド近年増えている目標マネジメントへの不安を解消するあらゆる手法やマインドなど目標管理の全てが詰まっている資料になっています。 -
【170P超のマネージャー研修資料を大公開！】マネジメントと1on1って何ですか？「これさえ実践すれば間違いないという具体的なHOW」に焦点をあてて、マネジメントや1on1を実践できる内容となっています。
-
【全260スライド超】メンバーの成長・マネジメントを最適化させるプロが実践する1on1パーフェクトガイド組織開発・1on1 ・評価の設計運用で 100 社以上の企業に伴走してきた弊社の知見をもとに作成したガイド資料になります。
