▼ この記事の内容
1on1ミーティングの質問例は、信頼関係、業務状況、目標、成長、キャリアなどのテーマに分けて選ぶと使いやすくなります。質問は数を増やすより、話題を選び、背景を聞き、次回行動へつなげる順番で使います。面談後は記録に残します。
1on1ミーティングで何を聞けばよいか迷うと、面談が雑談や進捗確認だけで終わりやすくなります。質問例を持っておくと、部下の状態や困りごとを引き出しやすくなります。
ただし、質問例を順番に読むだけでは対話になりません。面談の目的、部下の状況、前回からの変化に合わせて、使う質問を選ぶ必要があります。
この記事では、1on1で使える質問をテーマ別に50個整理し、面談での使い方までまとめます。準備、対話、記録の流れに乗せると、質問を次の行動へつなげやすくなります。
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目次
1on1の質問は目的別に選ぶ
1on1の基本的な意味や全体像については、1on1ミーティングとはで詳しく解説しています。
1on1の質問は、聞きたいことを増やすためではなく、部下が状況を整理し、次の行動を決めるために使います。目的が曖昧なまま質問すると、会話が散らばります。
質問例をそのまま並べるだけでは面談は進まない
1on1の質問例は、面談を助けるための型です。上から順に読むものではなく、部下が話したいこと、上司が確認したいこと、次回までに決めることをつなぐために選びます。
質問を多く用意しても、面談の目的が決まっていなければ使い切れません。まずは、関係づくり、状況確認、目標確認、成長支援のどれを扱う時間かを決めます。
1on1の位置づけを確認する場合は、1on1の目的と基本設計で確認できます。面談前の確認先として使えます。
最初に確認するのは話したいテーマ
面談の最初は、部下が今話したいテーマを確認します。上司が聞きたい項目だけで始めると、報告や確認の時間になりやすいためです。
部下が話題を出しにくい場合は、業務、目標、人間関係、体調、キャリアのように候補を示します。選ばせる形にすると、会話の入口が作れます。
部下から話題が出にくい場合は、話題が出ないときの対応で確認できます。面談前の確認先として使えます。
最後に決めるのは次回までの行動
1on1の質問は、気持ちを聞いて終わるためのものではありません。最後に、次回までに試す行動や上司が支援することを一つ決めます。
行動を決めると、次回の1on1で変化を確認できます。前回の話が次の面談につながるため、質問が場当たり的になりにくくなります。
テーマ別の質問例50選
質問例は、扱いたいテーマごとに分けて持っておくと選びやすくなります。ここでは、1on1でよく使う五つのテーマに分けて50個を整理します。
信頼関係を整える質問
信頼関係を整える質問は、部下が安心して話す入口を作ります。いきなり課題を聞くより、今の状態や話したいことから始めると会話が柔らかくなります。
部下の発言が少ないときは、答えやすい近況から始めます。安心して話せる入口ができると、困りごとや相談も自然に出やすくなります。
- 最近の仕事で、話しておきたいことはありますか？
- 今の働き方で、続けたいことは何ですか？
- 上司に知っておいてほしいことはありますか？
- 安心して話すために、変えたい進め方はありますか？
- 前回の1on1後、気持ちに変化はありましたか？
- 困っていることを話しやすい場面はいつですか？
- 今のチームで助かっていることは何ですか？
- 最近うれしかったことは何ですか？
- 反対に、言いにくかったことはありますか？
- 今日の1on1で一番扱いたい話題は何ですか？
業務状況を把握する質問
業務状況を把握する質問は、報告を受けるだけでなく、止まっている要因を一緒に見つけるために使います。事実と支援要望を分けて聞くと動きやすくなります。
状況確認では、進んだことと止まったことを分けます。上司が支援できる点を聞くと、報告だけで終わらない会話に変えやすくなります。
- 今週、時間を多く使った業務は何ですか？
- 予定より進んでいない仕事はありますか？
- 進めるうえで止まっている要因は何ですか？
- 自分だけでは判断しにくいことはありますか？
- 周囲との連携で困っていることはありますか？
- 優先順位を変えたほうがよい仕事はありますか？
- やめる、減らす、任せる候補はありますか？
- 次の一週間で一番集中したい仕事は何ですか？
- 今の進め方で再発しそうな問題はありますか？
- 上司が先に調整したほうがよいことはありますか？
質問を議題へ落とし込む場合は、1on1アジェンダの作り方で確認できます。面談前の確認先として使えます。
目標と成果を確認する質問
目標と成果を確認する質問は、日々の仕事と目標をつなげるために使います。達成状況だけでなく、成果につながった行動まで聞くと次の改善が見えます。
目標確認では、数字だけでなく行動の変化も聞きます。本人が納得できる進み方を確認すると、次回までの行動を決めやすくなります。
- 今の目標は、日々の仕事とつながっていますか？
- 目標に近づいている実感はありますか？
- 成果につながった行動は何ですか？
- 成果につながらなかった行動は何ですか？
- 目標を達成するうえで足りない情報はありますか？
- 今月の目標で、見直したい前提はありますか？
- 達成に向けて、上司に期待する支援は何ですか？
- 次回までに試す行動を一つ選ぶなら何ですか？
- 目標の進み方をどう記録すると見やすいですか？
- 今の目標は、評価の納得感につながっていますか？
目標確認の流れを整える場合は、1on1で目標を扱う方法で確認できます。面談前の確認先として使えます。
成長と学びを引き出す質問
成長と学びを引き出す質問は、経験を振り返り、次に伸ばす力を決めるために使います。成功だけでなく、迷った場面も学びに変えられます。
成長の話では、できたことと次に試すことを並べます。失敗を責めずに扱うと、部下が自分の学びを言葉にしやすくなります。
- 最近できるようになったことは何ですか？
- まだ自信が持てない仕事は何ですか？
- 次に伸ばしたいスキルは何ですか？
- 学びにつながった失敗はありますか？
- 誰の進め方を参考にしたいですか？
- 上司からの助言で、使えたものはありますか？
- 逆に使いにくかった助言はありますか？
- 次の仕事で試したい工夫は何ですか？
- 成長を感じるために見たい指標は何ですか？
- 今の難しさを一段下げるなら何を変えますか？
キャリアと働き方を考える質問
キャリアと働き方を考える質問は、今の業務と本人の希望をつなげるために使います。負荷や得意分野も聞くと、任せ方を調整しやすくなります。
キャリアの話は、評価や異動の約束ではなく、希望を知る時間として扱います。本人の関心を知ると、任せる仕事を調整しやすくなります。
- 今後増やしたい仕事の種類は何ですか？
- 今の役割で続けたい経験は何ですか？
- 将来の希望と今の業務はつながっていますか？
- 仕事量や負荷で調整したいことはありますか？
- 得意だと感じる仕事は何ですか？
- 反対に、消耗しやすい仕事は何ですか？
- 半年後にできるようになりたいことは何ですか？
- 挑戦したいが不安なことはありますか？
- 周囲からどんな期待を受けていると感じますか？
- 次の成長機会として任せてほしいことはありますか？
1on1で質問例を使う順番
質問例は、面談の時間配分に合わせて使うと効果が出やすくなります。冒頭、中盤、終盤で役割を分けると、会話が次の行動へ進みます。
冒頭は選択肢を出して話題を選ぶ
冒頭では、今日扱うテーマを部下に選んでもらいます。上司が候補を出す場合も、選択肢として置き、すぐに原因追及へ入らないようにします。
時間が短いときは、業務、目標、体調、相談の四つから選んでもらいます。入口を絞ることで、部下は話し始めやすくなります。
面談時間に合わせて質問を選ぶ場合は、1on1の時間設計で確認できます。面談前の確認先として使えます。
中盤は事実と気持ちを分けて聞く
中盤では、起きた事実と本人の受け止めを分けて聞きます。どちらかだけを聞くと、報告で終わるか、感情の共有だけで終わりやすくなります。
事実を聞いた後に、どう感じたか、何に困ったかを確認します。順番を分けると、上司も助言を急がずに聞けます。
聞き方を整える場合は、1on1での傾聴の進め方で確認できます。面談前の確認先として使えます。
対話で相手の話を受け止める姿勢は、職場のメンタルヘルス支援でも重視されています。聞き方の基本は、厚生労働省の「話を聴く」でも確認できます。
終盤は行動と支援を一つに絞る
終盤では、次回までに何を試すかを一つに絞ります。質問で広げた話をそのまま終えると、次の面談で変化を確認しにくくなります。
部下が行動を選び、上司が支援する内容を添えると実行しやすくなります。記録には、行動、期限、支援の三つだけ残します。
質問と記録をつなげる場合は、1on1シートの使い方で確認できます。面談前の確認先として使えます。
質問が詰問に見える原因
同じ質問でも、聞き方によって部下には支援にも詰問にも聞こえます。原因を知っておくと、質問例を安心して使いやすくなります。
なぜを続けすぎている
なぜを何度も重ねると、部下は責められているように感じやすくなります。原因を探る質問は必要ですが、言い方と回数を調整します。
なぜできなかったのかではなく、何が妨げになったかと聞くと、問題を一緒に見る形になります。部下も状況を出しやすくなります。
上司が答えを誘導している
上司の答えが先に決まっていると、質問は確認ではなく誘導になります。部下は自分の考えより、上司が求める答えを探しやすくなります。
答えを急がず、本人の見立てを先に聞きます。その後で、別の選択肢や上司の考えを短く足すと、対話の余白が残ります。
質問が重く見える場合は、1on1で部下が苦痛に感じる原因で確認できます。面談前の確認先として使えます。
質問した後に待てていない
質問した直後に上司が話し続けると、部下は考える時間を持てません。沈黙を埋めるほど、部下の言葉は出にくくなります。
少し待ってから、答えにくければ選択肢を出します。待つ時間を面談のルールにしておくと、沈黙が不自然に見えにくくなります。
面談中の聞き方を見直す場合は、1on1をうまく進めるコツで確認できます。面談前の確認先として使えます。
質問例をチームで使い続ける方法
質問例は、個人の工夫で終わらせず、チームの運用に入れると定着しやすくなります。面談前後の仕組みに組み込み、使った質問を振り返ります。
面談前に質問候補を共有する
面談前に質問候補を共有すると、部下も話す準備ができます。上司だけが質問を持つより、双方で扱うテーマを選びやすくなります。
候補は多くしすぎず、今日話したいこと、困っていること、次に試したいことの三つに絞ります。小さく始めるほうが続きます。
部下にも準備してもらう場合は、部下側の1on1準備で確認できます。面談前の確認先として使えます。
記録から次回の問いを作る
1on1の記録は、面談内容を保存するためだけに使うものではありません。前回の行動や困りごとから、次回の質問を作る材料になります。
記録には、話題、本人の気づき、次回行動、上司の支援を残します。次回は、その変化を確認する質問から始めるとつながりが出ます。
管理職同士で質問を見直す
質問の質は、管理職ごとにばらつきやすい部分です。管理職同士で使った質問と反応を振り返ると、属人的な進め方を減らせます。
見るべき点は、質問数ではなく、部下が状況を話せたか、次の行動が決まったかです。運用指標と合わせると改善しやすくなります。
運用をチームで見直す場合は、1on1を数値で見直す方法で確認できます。面談前の確認先として使えます。
関連する1on1記事
1on1の質問例は、目的、アジェンダ、傾聴、目標設定、職種別の進め方と合わせて使うと効果が出やすくなります。関連する論点は以下の記事で確認できます。
関連する詳しい論点は、エンジニアとの1on1で見る観点で確認できます。面談前の確認先として使えます。
関連する詳しい論点は、営業メンバー向けの質問例で確認できます。面談前の確認先として使えます。
よくある質問
1on1ミーティングでは毎回同じ質問をしてもよいですか？
毎回同じ質問を一つ残すのは有効です。前回からの変化を追いやすくなるためです。ただし、全項目を固定すると会話が作業化しやすいため、状況に合わせた質問も加え、本人に選んでもらいます。
部下が質問に答えにくそうなときはどうしますか？
答えを急がせず、質問の範囲を小さくします。今週の出来事、困っている場面、上司に知ってほしいことなど、答えやすい事実から聞くと話し始めやすくなり、沈黙も待てます。
質問例は面談シートに入れるべきですか？
よく使う質問は面談シートに入れると便利です。ただし項目を増やしすぎると記入が負担になります。目的、状態確認、次回行動の三つに絞り、必要に応じて入れ替えると続けやすくなります。
まとめ｜質問例は対話を行動につなげるために使う
1on1ミーティングの質問例は、信頼関係、業務状況、目標、成長、キャリアのようにテーマ別に持っておくと使いやすくなります。大切なのは、質問数ではなく選び方です。
冒頭で話題を選び、中盤で事実と気持ちを分け、終盤で次回行動を一つ決めます。質問を記録とつなげると、次回の1on1が前回の続きになります。
1on1の質を組織として安定させたい方は、以下の資料をご確認ください。
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