優秀な社員が会社を辞めてしまう原因とは？兆候・会社への影響・対策

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▼　この記事の内容

• 退職の原因： 業務量に対する評価の不公平感や、将来のキャリアが見えない不安が主な理由です。「やりがい」を喪失した優秀層は、静かに他社への流出を検討し始めます。
• 危険な兆候： 会議での発言が減ったり、定時で即帰宅するなど「必要最低限」の動きが目印です。周囲との会話が減るなど、心理的安全性が低下しているサインに注意します。
• 防止の対策： 1on1で不満を早期に吸い上げ、キャリア支援を行うことが定着の鍵となります。360度評価などで納得感を高め、個人の成長を会社が後押ししましょう。

優秀な社員の特徴

優秀な社員とは、会社に貢献してくれる社員のことを指します。

会社の利益に貢献していたり、生産性が高かったり、周囲から慕われ、頼られていたり、こういった社員は、すべて優秀な社員といえるでしょう。

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優秀な社員が辞める原因・理由

優秀な社員が会社を辞めてしまう原因・理由はなんなのでしょうか。

ここでは大きな理由を3つご紹介します。

やりがいが無い

働いていてもやりがい・達成感がないことは社員が辞めてしまう大きな原因・理由のひとつです。

仕事をしていても会社の環境や待遇が変わらなかったり、会社の中での自分のキャリアが想像できなかったりするようでは、やりがいだけでなく、働く上でのビジョンが不透明で不安になってしまうでしょう。

例えば、いつまでもキャリアアップできない、頑張っても周囲から褒められないといった社内環境の会社は要注意です。

業務量と評価が見合わない

仕事をしていても正当に評価がされないと、社員が辞めやすくなってしまいます。

仕事量をこなしていても評価されず、誰からも認知されていない環境では、仕事へのモチベーションも低下してしまいます。

会社にとても貢献しているのに昇進しない、さらに給料や役職は変わらないにもかかわらず業務が一人に集中するなどといった会社では優秀な社員が退職してしまう恐れがあります。

会社の将来に不安を感じる

社員が会社の将来に対して不安や懸念がある場合、社員が辞めやすくなってしまうでしょう。

会社の経営状況や評価方法が不透明であり、社員に公表されていないような会社では、社員は不信感を募らせてしまいます。

会社の業績が不透明だったり、自分の会社への貢献具合が不明な環境の会社は要注意でしょう。

優秀な社員が辞める兆候

優秀な社員が辞める前には、どのような兆候があるのでしょうか。

ここでは兆候を大きく3つに分けてご紹介します。

業務に消極的になった

優秀な社員が業務に消極的になった場合、それは辞める前の兆候である可能性があります。

業務にやる気を見せない、投げやりな仕事を行うようになった場合、社員はその会社に対してやりがい・熱量が低下しています。

例えば、会議で発言量が減っていたり、新しい業務に対して関心がなくなったりしたら退職の兆候でしょう。

コミュニケーション量が減った

社内でのコミュニケーション量が低下した場合も、社員が辞める兆候である可能性があります。

コミュニケーション量が低下するということは、社員に対して心を開かなくなったということであり、その会社やチームへの心理的安全性がない状態を意味します。

仕事以外の会話が減った、職場で無口になったなどの行動は退職の兆候かもしれません。

必要以上に働かなくなった

必要以上の業務をしなくなった場合も退職の兆候と言えます。

例えば、大事な仕事が残っていても残業をせずに帰ってしまう場合、その仕事をなんとしても仕上げたいという熱意や責任感が薄くなっているということであり、これはモチベーションや自発性が低下しているとも言えます。

必要以上の業務をこなさなくなったり、就業時間ギリギリに出社するなどの行動は退職の兆候でしょう。

優秀な社員が辞めることによる悪影響

優秀な社員が辞めてしまうと、会社にとってはどのような悪影響があるのでしょうか。

ここでは優秀な社員が退職したことで会社に与える悪影響を3つ解説します。

生産性が低下する

優秀な社員が退職してしまうと生産性が低下してしまいます。

優秀な社員は、多くの場合、同じように与えられた時間でも多くのタスクをこなしていることが多いです。

そのため、優秀な社員がいなくなってしまうとその分、他の社員の仕事量が増加し、チームの生産性が低下します。

モチベーションが低下する

優秀な人が辞めることで、周囲のモチベーションが低下します。

社員が一人辞めることで残された社員の負担は確実に増加します。

さらに、自分たちの働く会社への不安感も増してしまい、結果的にチームの士気が下がりモチベーションが低下してしまいます。

連鎖離職につながる

優秀な人が辞めたことは連鎖離職に直結してしまう可能性が高いです。

連鎖離職とは、連続して社員が辞めてしまうことを指します。

優秀な社員が会社を離れたことがきっかけとなり、他の社員も会社への内在的な不満に気づいたり、後を追って退職を視野に入れたり、一人の退職から結果的に次の退職者につながってしまうでしょう。

優秀な社員の退職を予防する対策

優秀な社員が会社を辞めてしまう前に会社ができる対策はなんなのでしょうか。

ここでは、3つの具体的な対策をご紹介します。

評価体制を見直す

優秀な社員が辞める理由の一つとして、頑張っていても会社から認知されていない、または納得のいく評価を受けていない可能性があります。

こういった状況を防ぐためにも、会社の評価体制や制度を見直すことで、貢献度や仕事内容に見合った評価・報酬を提供できるようにしましょう。

例えば、評価の納得感を高めるために360度評価を導入するのもおすすめです。

キャリアを支援する

優秀な社員でも、将来のキャリアが不透明で不安を感じ、退職してしまうことがあります。これを防ぐには、キャリア支援やロールモデルの提示、やりがいを感じられる仕組みづくりが重要です。

具体的には、メンター制度や1on1でキャリア相談の場を設ける、責任ある仕事を任せて成長や達成感を得られるようにするなどが有効です。

不満をいち早く掬い上げる仕組みを作る

優秀な社員が辞めてしまう会社では、会社側が社員の抱えている会社への不満になかなか気づくことができておらず、気がついたら優秀な社員が辞めてしまうという状態になってしまっています。

そのためにも、会社の中で社員に対してアンケートや面談を実施したり、また上司と部下の間のコミュニケーションを活発にして不満などを気軽に話しやすい空気作りをすることが重要です。

そのためにも1on1ミーティングなどの制度が有効でしょう。

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よくあるご質問（FAQ）

Q1. 優秀な人ほど、なぜ「突然」辞めてしまうのですか？

A: 我慢強く、不満を表に出さない傾向があるからです。 優秀な社員は周囲に配慮して不満を隠しがちです。ある日突然辞表を出す「びっくり退職」を防ぐには、日頃から定期的な1on1を行い、本音を話しやすい関係を作ることが不可欠です。

Q2. 絶対に見逃してはいけない「退職のサイン」はありますか？

A: 「コミュニケーション量の減少」には特に注意が必要です。 雑談が減る、会議で発言しなくなる等は、会社への関心や期待が薄れた証拠です。心理的な距離が開いている危険なサインなので、早急に個別の対話時間を設けてください。

Q3. 給与をすぐに上げるのが難しい場合、どう引き留めればいいですか？

A: 「キャリア支援」と「承認」で意欲を高めましょう。 金銭だけでなく、「将来どのようなスキルが身につくか」という成長ビジョンを提示したり、360度評価などで「周囲から認められている」実感を持たせることが有効です。

Q4. エース社員の退職後、組織にはどんな悪影響が出ますか？

A: 残った社員の負担増による「連鎖退職」が起きやすくなります。 業務のしわ寄せだけでなく、「あの人が辞めるなら会社が危ないかも」という不安が伝染し、組織全体の士気と生産性が一気に低下するリスクがあります。早急なケアが必要です。

Q5. 本音を聞き出すための1on1は、どのように進めるべきですか？

A: 業務報告ではなく「未来の話」や「悩み」に時間を使いましょう。 単なる進捗確認は避け、キャリアの希望や現状の不満を傾聴します。うまく引き出せない場合は、専用ツール等を使ってアジェンダ（話す内容）を事前に共有するのも一つの手です。

まとめ

優秀な社員は会社にとって貴重な資産です。

社員が離れて行かないような組織作りは、社員全体の働きやすさにもつながります。

この記事を参考に、社員の定着しやすい組織を目指しましょう。

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